Onlinebestilling og Mine Sider

Anvendelse og omfang

Bestillingsbetingelsene gjelder ved bestilling gjennom Oral Care Nordic Norway Holding AS, Org: 923393951. OC’s digitale plattform med tilhørende tjenester som onlinebestilling og Mine Sider.

Kontaktinformasjon

Oral Care Nordic Norway Holding AS
V/Forsstrø, Tannlegesenteret AS
Bergrådveien 13A, Oslo

Bestillingsbetingelser

Du kan bestille dine besøk og behandlinger digitalt gjennom OC’s Onlinebestilling og Mine sider. Ved å bekrefte din bestilling inngår du en avtale med OC om de tiltenkte tjenestene. Samtidig godkjenner du at oppgitt mobilnummer og e-postadresse brukes til kommunikasjon som gjelder din bestilling. Dette inkluderer bekreftelser på av/ombestilling samt påminnelser før ditt besøk eller mulighet til å fylle ut f.eks. en helsedeklarasjon.

Første gang du gjør en online-bestilling opprettes en individuell “Mine Sider” – konto som du deretter har tilgang til via BankID. Mine Sider-kontoens formål er å tilby en enkel og praktisk måte å administrere din profil og din bestilling samt motta, lese og dele informasjon med OC’s. Du er ansvarlig for å holde din profil oppdatert og korrekt.
Du har alltid rett til å avbestille eller ombestille et besøk. Hvis avbestillingen eller ombestillingen ikke gjøres innen 24 timer fra det avtalte tidspunktet forbeholder OC seg retten til å belaste halvparten av kostnaden for den tiltenkte behandlingen eller undersøkelsen.

Kun besøksbestillinger som er gjort online og revisjonsinnkallinger for regelmessig undersøkelse er mulig å ombestille online eller via Mine sider. Revisjonsinnkallinger skal avbestilles direkte hos behandlende mottak.

En bestilling bekreftes gjennom sms eller e-post til oppgitt mobilnummer eller e-postadresse. Bekreftelse sendes uansett om bestillingen gjelder en ny bestilling, ombestilling eller avbestilling. Hvis du ikke mottar noen bekreftelse innen 30 minutter bes du kontakte din lokala OC klinikk.

Helsedeklarasjon

Før besøk forbeholder OC seg retten til å be om en elektronisk helsedeklarasjon eller å oppdatere eksisterende helsedeklarasjon. Det er ditt ansvar å informere OC om eventuelle sykdommer, medisiner, misbruk eller allergier som er av betydning for besøket.

Priser og betalingsbetingelser

Du betaler den prisen som fremgår av prislisten ved bestillingstidspunktet. Hvis prisen har endret seg mellom bestillingstidspunktet og besøket gjelder prisen ved bestillingstidspunktet.

Alle priser oppgis inkludert moms men eksklusive eventuelle tannhelsestøtte med mindre annet uttrykkelig fremgår. Tilleggende kostnader for eventuell videre behandling presenteres av behandlende tannlege/tannpleier i form av kostnadsforslag ved behandlingstidspunktet.

Du betaler erstatning for besøket etter gjennomført undersøkelse eller behandling. Betaling skjer på aktuell mottak med de betalingsmetoder som tilbys der.

Alle mottak aksepterer de vanligste betalings- og kredittkortene. I tillegg til kortbetaling tilbys ulike typer delbetalingsmuligheter. Informasjon om hvilke betalingsmetoder som tilbys kontakt din lokale OC klinikk.

Behandling av personopplysninger

Ved besøksbestilling samler vi inn ditt navn, personnummer og kontaktopplysninger samt opplysninger om hva undersøkelsen eller behandlingen gjelder. Før besøk innhentes også i noen tilfeller helseopplysninger (helsedeklarasjon). De opplysningene som samles inn er nødvendige for at vi skal kunne utføre pasientsikker behandling og oppfylle gjeldende lover og myndighetskrav. Samtidig opprettes et registerkort i vårt elektroniske journalsystem.

For mer informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger henviser vi til vår personvernerklæring (lenkes). I personvernerklæringen finner du informasjon om hvordan og hvorfor OC samler inn og ellers behandler dine personopplysninger samt hvilke rettigheter du har som pasient og hvordan disse rettighetene kan utøves.